Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
Conditions d'utilisation
Bienvenue sur Creatica. Les présentes conditions s'appliquent à votre utilisation de creatica.ca et à vos achats de produits numériques auprès de Creatica, une boutique exploitée au Québec, au Canada.
1. Produits numériques uniquement
Nous proposons des patrons de crochet au format PDF téléchargeable, et non des articles crochetés finis ou des kits physiques. Chaque page produit précise le patron, les formats de fichier inclus, la langue et toute exigence pertinente. Nos patrons initiaux sont en anglais et utilisent la terminologie américaine du crochet.
2. Patrons et résultats
Les instructions des patrons sont destinées à soutenir des projets faits main. Les résultats varient en fonction de l'échantillon, de la tension, du fil, de la taille du crochet et de la technique individuelle. Veuillez consulter les détails du produit avant tout achat.
3. Prix, paiement et taxes
Les prix et la devise d'achat sont affichés lors du paiement. Les taxes, le cas échéant, sont calculées et indiquées au moment du paiement. Vérifiez les informations de votre commande avant de la valider. Les services de paiement et la livraison numérique peuvent être assurés par Shopify et ses partenaires de service.
4. Livraison et assistance
Une fois le paiement d'un produit téléchargeable effectué avec succès, l'accès est fourni par voie électronique via notre service de livraison numérique. Il n'y a pas d'expédition physique. En cas de problème de téléchargement, envoyez un e-mail à contact@creatica.com avec votre numéro de commande. Consultez la Politique de livraison numérique.
5. Propriété intellectuelle
L'achat d'un patron accorde uniquement la licence limitée décrite dans notre Licence de patron de crochet. Vous ne pouvez pas vendre, redistribuer, partager, mettre en ligne ou revendiquer la propriété du PDF ou de ses instructions. Le droit d'auteur n'est pas transféré lors d'un achat.
6. Retours, recours et protections juridiques
Les ventes numériques sont généralement définitives en cas de changement d'avis après la livraison, sous réserve de notre Politique de remboursement et de tout droit obligatoire du consommateur. Aucune disposition des présentes conditions ne supprime les droits légaux relatifs aux produits défectueux ou non livrés. Aucune disposition ne nous permet d'éluder les obligations imposées par le droit de la consommation.
7. Utilisation appropriée du site
Ne perturbez pas le fonctionnement de la boutique, n'y accédez pas de manière illicite, n'utilisez pas de façon abusive les services de paiement ou de téléchargement, et ne portez pas atteinte aux droits d'autrui. Nous pouvons prendre les mesures autorisées par la loi pour lutter contre la fraude, l'accès non autorisé ou les abus.
8. Confidentialité
Notre utilisation des informations personnelles est expliquée dans notre Politique de confidentialité et dans les avis de confidentialité de Shopify applicables.
9. Contact et règles régissant les conditions
Contactez-nous via notre page Contact. Les lois applicables à une transaction spécifique, y compris les règles impératives de la juridiction du consommateur, continuent de s'appliquer indépendamment des présentes conditions.