Foire aux questions sur les modèles de crochet en PDF
Que vais-je recevoir ?
Vous achetez un modèle de crochet numérique au format PDF, et non l'objet fini. Aucune laine, aucun crochet, aucun rembourrage, aucun œil ni aucune instruction imprimée ne vous seront envoyés.
Comment obtiendrai-je mon modèle ?
Après le paiement d'un modèle publié, la commande est traitée par notre service de livraison numérique Shopify et un lien de téléchargement PDF ou des instructions vous seront fournis. Vérifiez votre confirmation de commande et votre boîte de réception. En cas de problème, contactez-nous en indiquant le numéro de commande.
Quelle langue et quels termes de crochet utilisez-vous ?
Nos premières publications de modèles sont rédigées en anglais et utilisent la terminologie américaine du crochet. Veuillez vérifier la fiche produit avant l'achat. Des traductions en français pourront être introduites séparément.
Vos modèles sont-ils adaptés aux débutants ?
Certains sont conçus pour les débutants, mais la difficulté varie. Chaque modèle publié indiquera son niveau de compétence, ses techniques, le matériel nécessaire et ses instructions. Nous préparons actuellement la première collection testée.
Ai-je besoin d'un logiciel spécial ?
La plupart des téléphones, tablettes et ordinateurs modernes peuvent ouvrir les fichiers PDF avec un lecteur PDF. Vous pouvez imprimer une copie pour votre référence personnelle.
Proposez-vous des remboursements ?
Les fichiers numériques téléchargés constituent généralement des ventes fermes en cas de changement d'avis. Si vous ne parvenez pas à accéder au fichier, si vous avez reçu un fichier incorrect ou endommagé, ou si un autre droit légal obligatoire s'applique, veuillez nous contacter. Consultez notre politique de remboursement.
Puis-je vendre les objets faits main que je crochète ?
La vente en petite quantité d'objets physiques réalisés personnellement à la main à partir d'un modèle original Creatica est généralement autorisée selon notre licence de modèle de crochet standard, sauf indication contraire dans une licence spécifique à un produit. Vous n'êtes pas autorisé à revendre le PDF lui-même ou ses instructions.
Vendez-vous des jouets finis ou des kits ?
Non. Creatica se concentre actuellement uniquement sur les instructions de crochet téléchargeables.
Les dix modèles sont-ils tous disponibles dès maintenant ?
Pas encore. Notre première collection est en cours de développement et de test. Les projets préliminaires ne sont pas disponibles à l'achat tant qu'ils ne sont pas publiés.
Qui puis-je contacter ?
Écrivez à contact@creatica.com, ou utilisez notre page de contact.