Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.
Politique de confidentialité
Creatica exploite le site web creatica.ca depuis le Québec, au Canada, en utilisant Shopify pour proposer des téléchargements de modèles de crochet numériques. Cet avis explique comment nous pouvons collecter, utiliser et divulguer des renseignements personnels. Pour les divulgations de Shopify spécifiques au paiement et à la plateforme, consultez notre Politique de confidentialité de la boutique Shopify.
Informations que nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter vos nom, adresse électronique, détails de facturation et de transaction liés au paiement, informations de commande, correspondance, détails sur l'appareil et le navigateur, adresse IP, activité sur le site et identifiants de cookies. Nos fournisseurs de paiement traitent les informations relatives aux cartes de paiement ; Creatica n'a pas besoin du numéro complet de la carte pour fournir les téléchargements.
Pourquoi nous collectons des informations
- Fournir les fonctions de panier d'achat et de paiement, confirmer et livrer les commandes et l'accès numérique.
- Gérer le service client, les remboursements et les demandes légitimes des consommateurs.
- Protéger le site, réduire la fraude et respecter les obligations de tenue de registres ou fiscales.
- Maintenir et améliorer la fonctionnalité du site web et mesurer les performances.
- Envoyer des messages marketing uniquement lorsque cela est autorisé, avec le consentement requis ou sur une base juridique appropriée.
Fournisseurs de services et transferts
Shopify, les processeurs de paiement, les fournisseurs de livraison numérique, les fournisseurs de services de site web et tout service d'analyse ou de messagerie électronique que nous activons effectivement peuvent traiter les données pertinentes en notre nom ou pour leurs propres finalités décrites. Les informations peuvent être traitées au Canada ou dans d'autres juridictions, sous réserve des garanties applicables et des exigences légales.
Cookies et consentement
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au paiement et au fonctionnement du site. Les technologies optionnelles d'analyse, de personnalisation ou de marketing peuvent être soumises à des exigences de consentement, selon la juridiction du visiteur et les outils activés. Vous pouvez gérer les paramètres de votre navigateur et tout contrôle de consentement présenté par le site.
Conservation et sécurité
Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus, aux besoins commerciaux légitimes et aux obligations légales applicables. Shopify et nos fournisseurs utilisent des mesures de sécurité pour leurs services, mais aucune méthode en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos droits à la confidentialité
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès ou la correction de certaines informations et pouvez avoir des droits à l'effacement, au retrait du consentement ou à d'autres contrôles. Pour poser une question sur la confidentialité ou faire une demande, envoyez un courriel à contact@creatica.com avec l'objet « Demande de confidentialité ». Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.
Responsabilité en matière de confidentialité et contact
Entreprise : Creatica, 1 Rue De Joutel, Blainville, Québec J7B 1H4, Canada. Demandes relatives à la confidentialité : contact@creatica.com. L'entreprise doit confirmer et publier séparément le nom/titre et les coordonnées de son responsable de la protection de la vie privée là où cela est requis.
Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos services ou les exigences légales. Les changements importants seront communiqués conformément à la loi applicable.